Metodología de envío

Metodo de envío de productos
organigrama del envío de paquetes y productos

Lea detenidamente estas condiciones de entrega (Condiciones de Entrega) antes de realizar pedidos de productos en la tienda online de The Board House.

The Board House

El proveedor es The Board House SpA, (en adelante The Board House) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República Chile, RUT N° 77.092.483-9 domiciliada en Pedro Aguirre Cerda #255 Block #B Ciudad San Pedro de la comuna de San Pedro de la Paz, Región del Bío-Bío, Chile.

¿Cuándo se aplican estas condiciones de entrega, referido a la metodología de envío?

Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de The Board House a través del sitio web https://theboardhouse.cl/. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web The Board House “https://theboardhouse.cl/” o en cualquier página web directamente conectada con nuestro sitio web (“Sitio Web”), o acepte una oferta de The Board House, su aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye su aceptación de estas Condiciones de Entrega. Sólo será posible aplicar otros términos distintos a los de estas Condiciones de Entrega si The Board House manifiesta su conformidad por escrito.

Nuestras ofertas y precio

Las ofertas publicadas por The Board House en nuestro Sitio Web serán cumplidas por The Board House conforme a lo estipulado en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores. The Board House se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. Sin perjuicio de lo anterior, estas modificaciones nunca afectarán un pedido ya en proceso.

The Board House se reserva el derecho a modificar ofertas especiales o promociones en cualquier momento, previa modificación de las bases y notificación a través de nuestro Sitio Web con a lo menos 24 horas de anticipación. Las modificaciones señaladas solo tendrán por objeto la ampliación, extensión o mejora de las condiciones de la promoción de que trate.

Formalizar el contrato de compra

Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Usted debe ser mayor de 18 años para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.

Al efectuar una compra a través del Sitio Web, usted garantiza que la información que proporcione a The Board House en la solicitud o pedido es exacta y completa.

La confirmación de la transacción y orden de pedido, la cual hará las veces de respaldo de la formación del consentimiento, será enviada a su correo electrónico informado al registrarse en nuestro Sitio Web.

Adicionalmente, una copia de estos Términos y Condiciones le será enviada al correo electrónico, junto con la confirmación antes referida, con lo cual damos cumplimiento al mandato del artículo 12 A de la Ley de Protección al Consumidor.

Entrega

The Board House realizará la entrega en la dirección indicada por usted dentro del territorio de Chile. Las entregas se realizarán en días hábiles de lunes a viernes, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de la respectiva guía de despacho, la que deberá firmar una persona adulta del domicilio al momento de la entrega.

Los plazos máximos de entrega de los pedidos son los siguientes:

Plazo de 2 a 8 días hábiles (ciudades principales)

Zona geográficaRegionesPlazo
Zona 1Bío-Bío 2 a 5 días hábiles
Zona 2Metropolitana, Valparaiso, Coquimbo, Atacama, La Araucania, Libertador General Bernardo O’Higins, Maule, Los Ríos, Tarapaca, Antofagasta, Arica, Parinacota, Los Lagos, Aysen del General Carlos Ibañez del Campo, Magallanes4 a 8 días hábiles

Tener en consideración que el centro de distribución estará cerrado en las siguientes fechas ya sea por feriado o inventario: Mayo 21 / Junio 9 al 15 / Junio 29 / Agosto 15 / Septiembre 18 al 21 / Octubre 12 y 31 / Noviembre 1 / Diciembre 25.

Feriados/cierres de centro de distribución The Board House

Para los pedidos realizados en alguno de estos días, o el día anterior a un festivo, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 días hábiles extra.

Normas y restricciones de envío

  • Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, excluyendo los festivos nacionales de Chile
  • No podemos realizar entregas en casillas de correos
  • Todas las entregas irán acompañadas con una guía de despacho
  • Para cualquier consulta, llama a nuestro servicio de atención al cliente +56 9 4533 4157 (numero móvil)

Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección de correo electrónico servicio@theboardhouse.cl indicando el asunto del correo electrónico el motivo de su reclamo.

Modificación Términos y Condiciones

The Board House se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones, previa notificación a través de nuestro Sitio Web y correos electrónicos a nuestros clientes registrados con a lo menos 48 horas de anticipación a la publicación de los nuevos Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de lo anterior, todas aquellas transacciones que hayan sido efectuadas en el período intermedio entre el día que se informó los nuevos términos y condiciones y el día en que estos entran en vigencia se entienden como derechos adquiridos de los consumidores y serán respetadas por The Board House.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Chile y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio de Chile.

Mantenimiento de los productos

The Board House desea llamar su atención sobre las instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. The Board House no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos, incluida la utilización contraria a las instrucciones.

RESTRICCIONES ZONAS EXTREMAS

The Board House limita los despachos gratuitos para ciertas zonas del país por conceptos de costos asociados, los cuales superan en creces ante el margen alcanzable en relación al producto y capacidad de envío gratuito. Es por ello, limitamos ciertas zonas de envío que (como ante ponemos) superan nuestras capacidades deseadas.
Las comunas limitadas están detalladas abajo:

  • Achao
  • Ahui
  • Aiquina
  • Alerce
  • Algarrobal
  • Algarrobino
  • Algarrobo
  • Alhue
  • Alicahue
  • Alto Bio Bio
  • Alto Del Carmen
  • Alto Hospicio
  • Alto Jahuel
  • Altovalsol
  • Ancuaque
  • Andacollo
  • Antihuala
  • Antofagasta
  • Antuco
  • Arica
  • Bahía Inglesa
  • Bahía Murta
  • Balmaceda
  • Baquedano
  • Barros Arana
  • Belen
  • Bollenar
  • Cachagua
  • Cachapoal
  • Caimanes
  • Cajon
  • Calafquen
  • Calama
  • Caleta Andrade
  • Caleta Buena
  • Caleta Gonzalo
  • Caletones
  • Camarones
  • Cameron
  • Camina
  • Cancosa
  • Canela
  • Canto de Agua
  • Caquena
  • Carelmapu
  • Caren
  • Cariquima

  • Carrizal Bajo
  • Casma
  • Caspana
  • Catemu
  • Caulin
  • Cayucupil
  • Cerrillos de Tamaya
  • Cerro Alto
  • Cerro Sombrero
  • Chacao
  • Chaica
  • Chaiten
  • Champa
  • Chanaral Alto
  • Chanaral De Caren
  • Chanco
  • Chepu
  • Cherquenco
  • Chilcas
  • Chile Chico
  • Chillepin
  • Chocalan
  • Cholchol
  • Cholguan
  • Chonchi
  • Choroico
  • Choshuenco
  • Ciruelos
  • Cobija
  • Cochamo
  • Cochrane
  • Codigua
  • Codpa
  • Coihue
  • Colchane
  • Colcura
  • Colico
  • Coliumo
  • Collacagua
  • Colliguay

  • Colonia Mendoza
  • Combarbala
  • Conay
  • Corral
  • Cosapilla
  • Coya
  • Coyhaique
  • Coz Coz
  • Culipran
  • Cumpeo
  • Cunaco
  • Cuncumen
  • Curalaco
  • Curacavi
  • Curaco de Velez
  • Curarrehue
  • Curimon
  • Curinanco
  • Cuya
  • Dalcahue

  • Degan
  • Dichato
  • Domeyko
  • Duao
  • El Hinojal
  • El Manzano
  • El Melocoton
  • El Membrillo
  • El Molle
  • El Panqui
  • El Penon
  • El Quisco
  • El Sauce
  • El Tambor
  • El Tangue
  • Empedrado
  • Ensenada
  • Esquina
  • Filomena
  • Freirina
  • Futaleufu
  • Gabriela Mistral
  • General Lagos
  • Guadal
  • Guaitecas
  • Guanaqueros
  • Guanguali
  • Guapilacuy
  • Guardia Vieja
  • Guarilihue
  • Guayacan
  • Hacienda Los Andes
  • Horcon lv
  • Hornitos
  • Hornopiren
  • Hualaihue
  • Hualpin
  • Huamalata
  • Huara
  • Huasco

  • Huelden
  • Huellahue
  • Huentelauquen
  • Huepil
  • Huillinco
  • Huintil
  • Illapel
  • Iloca
  • Iquique
  • Isla Juan Fernandez
  • Isla Negra
  • Isla Santa Maria
  • Isluga
  • Juncal
  • La Araucania
  • La Arena
  • La Arena Pto Montt
  • La Cebada
  • La Chimba
  • La Dormida

  • La Estrella
  • La Hauyca
  • La Higuera
  • La Jarilla
  • La Junta
  • La Marquesa
  • La Negra
  • La Obra
  • La Placilla (Punitaqui)
  • La Retuca
  • La Rufina
  • La Tapera
  • La Tirana
  • Labranza
  • Lago Verde
  • Laguna Blanca
  • Laraquete
  • Las Breas
  • Las Cabras
  • Las Cardas

  • Las Cardas Sur
  • Las Cruces
  • Las Dunas
  • Las Hortencias
  • Las Nieves
  • Las Ramadas De Tulahuen
  • Las Tacas
  • Las Trancas
  • Lasana
  • Lautaro
  • Lechagua
  • Lenca
  • Leonera
  • Limari
  • Linao
  • Liquine
  • Lirima
  • Lirquen
  • Litueche
  • Llaillay

  • Llanos de Guanta
  • Llanquihue
  • Llico
  • Llifen
  • Lo Chacon
  • Maria Elena
  • Mejillones
  • Melinka
  • Melipeuco
  • Metri
  • Minas Del Prado
  • Mininco
  • Mocha
  • Molinos
  • Monte Águila
  • Monte Aymond
  • Monte Grande
  • Monte Patria
  • Montenegro
  • Morrillos

  • Nahueltoro
  • Nal
  • Navidad
  • Negrete
  • Neltume
  • Niebla
  • Ninhue
  • Nipas
  • Niquen
  • Nirehuao
  • Nueva Braunau
  • Olivar Alto
  • Pachama
  • Paihuano
  • Paipote
  • Palena
  • Palomar
  • Palquial
  • Pan De Azucar
  • Pangal
  • Panimavida
  • Paposo
  • Parcela El Carmen
  • Paredones
  • Pargua
  • Pauldeo
  • Pedregal
  • Pelequen
  • Pelluhue
  • Pemuco
  • Perales
  • Petorca
  • Petrohué
  • Peulla
  • Peumo
  • Pica
  • Pichasca
  • Pichi Pelluco
  • Pichicuy
  • Pichidangui
  • Pichidegua
  • Pichilemu
  • Piedra Azul
  • Pillanlelbun
  • Pingueral
  • Pinto
  • Pisagua
  • Pisco Elqui
  • Poconchile
  • Polcura
  • Polpaico
  • Pomaire
  • Popeta
  • Porma
  • Portezuelo
  • Portillo
  • Porvenir
  • Pozo Almonte
  • Primavera
  • Pueblo Seco

  • Puelo
  • Puente Negro
  • Puente Quilo
  • Puertecillo
  • Puerto Aguirre
  • Puerto Aldea
  • Puerto Aysén
  • Puerto Bertrand
  • Puerto Bories
  • Puerto Chacabuco
  • Puerto Cisnes
  • Puerto Domínguez
  • Puerto Natales
  • Puerto Toro
  • Puerto Tranquilo
  • Puerto Velero
  • Puerto Williams
  • Pumanque
  • Punitaqui
  • Punta Arenas
  • Punta Colorada
  • Punta Corona
  • Punta de Parra
  • Punta Delgada
  • Punta LAvapie
  • Punucapa
  • Puqueldon
  • Putre
  • Puyuhuapi
  • Quebrada De Alvarado
  • Quebrada de Talca
  • Queilen
  • Quelon
  • Quemchi
  • Quepe
  • Quetalmahue
  • Queule
  • Quillaco
  • Quilche
  • Quilimari
  • Quillagua
  • Quillaipe
  • Quillaitun
  • Quilleco
  • Quinchamali
  • Quinchao
  • Quinta De Tilcoco
  • Quintay
  • Quiriquina
  • Radal
  • Rafael
  • Ranguelmo
  • Ranquil
  • Rapel
  • Rayencura
  • Recoleta lv
  • Renaico
  • Retiro
  • Rihue
  • Rinconada de Guzmán
  • Rinconada de Silva
  • Rinihue
  • Rininahue
  • Río Hurtado
  • Río Ibáñez
  • Río Verde
  • Roble Huacho
  • Rosario
  • Ruca Raqui (Saavedra)
  • Rucapequen
  • Saladillo
  • Salamanca
  • San Fabian De Alico
  • San Francisco De Montazal
  • San Gregorio
  • San Ignacio
  • San Juan
  • San Julian
  • San Manuel
  • San Marcos
  • San Nicolas
  • San Patricio
  • San Pedro de Alcántara
  • San Pedro De Atacama
  • San Pedro de Melipilla
  • San Rosendo
  • San Sebastián
  • Santa Clara
  • Santa Maria
  • Sector La Pena
  • Sewell
  • Sierra Gorda
  • Socaire
  • Socoroma
  • Socos
  • Sora
  • Sotaqui
  • Sotoca
  • Tabolango
  • Taltal
  • Tambillo
  • Tanilvoro
  • Teodoro Schmidt
  • Tierra Amarilla
  • Tierras Blancas
  • Tignamar
  • Tirua
  • Toconao
  • Tocopilla
  • Tolten
  • Tongoy
  • Topocalma
  • Toroico
  • Torres Del Paine
  • Tortel
  • Totoralillo
  • Tregualemu
  • Trehuaco
  • Tres Pinos
  • Trovolhue
  • La Estrella
  • La Hauyca
  • La Higuera
  • La Jarilla
  • La Junta
  • La Marquesa
  • La Negra
  • La Obra
  • La Placilla (Punitaqui)
  • La Retuca
  • La Rufina
  • La Tapera
  • La Tirana
  • Labranza
  • Lago Verde
  • Laguna Blanca
  • Laraquete
  • Las Breas
  • Las Cabras
  • Las Cardas
  • Las Cardas Sur
  • Las Cruces
  • Las Dunas
  • Las Hortencias
  • Las Nieves
  • Las Ramadas De Tulahuen
  • Las Tacas
  • Las Trancas
  • Lasana
  • Lautaro
  • Lechagua
  • Lenca
  • Leonera
  • Limari
  • Linao
  • Liquine
  • Lirima
  • Lirquen
  • Litueche
  • Llaillay
  • Llanos de Guanta
  • Llanquihue
  • Llico
  • Llifen
  • Lo Chacon
  • Maria Elena
  • Mejillones
  • Melinka
  • Melipeuco
  • Metri
  • Minas Del Prado
  • Mininco
  • Mocha
  • Molinos
  • Monte Águila
  • Monte Aymond
  • Monte Grande
  • Monte Patria
  • Montenegro
  • Morrillos
  • Nahueltoro
  • Nal
  • Navidad
  • Negrete
  • Neltume
  • Niebla
  • Ninhue
  • Nipas
  • Niquen
  • Nirehuao
  • Nueva Braunau
  • Olivar Alto
  • Pachama
  • Paihuano
  • Paipote
  • Palena
  • Palomar
  • Palquial
  • Pan De Azucar
  • Pangal
  • Panimavida
  • Paposo
  • Parcela El Carmen
  • Paredones
  • Pargua
  • Pauldeo
  • Pedregal
  • Pelequen
  • Pelluhue
  • Pemuco
  • Perales
  • Petorca
  • Petrohué
  • Peulla
  • Peumo
  • Pica
  • Pichasca
  • Pichi Pelluco
  • Pichicuy
  • Pichidangui
  • Pichidegua
  • Pichilemu
  • Piedra Azul
  • Pillanlelbun
  • Pingueral
  • Pinto
  • Pisagua
  • Pisco Elqui
  • Poconchile
  • Polcura
  • Polpaico
  • Pomaire
  • Popeta
  • Porma
  • Portezuelo
  • Portillo
  • Porvenir
  • Pozo Almonte
  • Primavera
  • Pueblo Seco
  • Puelo
  • Puente Negro
  • Puente Quilo
  • Puertecillo
  • Puerto Aguirre
  • Puerto Aldea
  • Puerto Aysén
  • Puerto Bertrand
  • Puerto Bories
  • Puerto Chacabuco
  • Puerto Cisnes
  • Puerto Domínguez
  • Puerto Natales
  • Puerto Toro
  • Puerto Tranquilo
  • Puerto Velero
  • Puerto Williams
  • Pumanque
  • Punitaqui
  • Punta Arenas
  • Punta Colorada
  • Punta Corona
  • Punta de Parra
  • Punta Delgada
  • Punta LAvapie
  • Punucapa
  • Puqueldon
  • Putre
  • Puyuhuapi
  • Quebrada De Alvarado
  • Quebrada de Talca
  • Queilen
  • Quelon
  • Quemchi
  • Quepe
  • Quetalmahue
  • Queule
  • Quillaco
  • Quilche
  • Quilimari
  • Quillagua
  • Quillaipe
  • Quillaitun
  • Quilleco
  • Quinchamali
  • Quinchao
  • Quinta De Tilcoco
  • Quintay
  • Quiriquina
  • Radal
  • Rafael
  • Ranguelmo
  • Ranquil
  • Rapel
  • Rayencura
  • Recoleta lv
  • Renaico
  • Retiro
  • Rihue
  • Rinconada de Guzmán
  • Rinconada de Silva
  • Rinihue
  • Rininahue
  • Río Hurtado
  • Río Ibáñez
  • Río Verde
  • Roble Huacho
  • Rosario
  • Ruca Raqui (Saavedra)
  • Rucapequen
  • Saladillo
  • Salamanca
  • San Fabian De Alico
  • San Francisco De Montazal
  • San Gregorio
  • San Ignacio
  • San Juan
  • San Julian
  • San Manuel
  • San Marcos
  • San Nicolas
  • San Patricio
  • San Pedro de Alcántara
  • San Pedro De Atacama
  • San Pedro de Melipilla
  • San Rosendo
  • San Sebastián
  • Santa Clara
  • Santa Maria
  • Sector La Pena
  • Sewell
  • Sierra Gorda
  • Socaire
  • Socoroma
  • Socos
  • Sora
  • Sotaqui
  • Sotoca
  • Tabolango
  • Taltal
  • Tambillo
  • Tanilvoro
  • Teodoro Schmidt
  • Tierra Amarilla
  • Tierras Blancas
  • Tignamar
  • Tirua
  • Toconao
  • Tocopilla
  • Tolten
  • Tongoy
  • Topocalma
  • Toroico
  • Torres Del Paine
  • Tortel
  • Totoralillo
  • Tregualemu
  • Trehuaco
  • Tres Pinos
  • Trovolhue
  • Trupan
  • Tubul
  • Tucapel
  • Tulahuen
  • Tunquen
  • Timaukel
  • Valdivia De Paine
  • Valle Simpson
  • Vegas de Itata
  • Vichuquen
  • Vicuna
  • Vilcun
  • Villa Alhue
  • Villa Amengual
  • Villa Boldo
  • Villa Cerro Castillo
  • Villa Los Ríos
  • Villa Manihuales
  • Villa Mercedes
  • Villa Ohiggins
  • Villa Ortega
  • Villa Santa Lucia
  • Visviri
  • Yape
  • Yuste
  • Zemita

Carrito de compra
Ir arriba
Abrir chat
1
Hola! te ayudamos?
Hola! 😄
Necesitas ayuda?